会員情報について

 会員登録の方法 

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 会員パスワードを忘れた 

【1】画面上の「ログイン」ボタン横にある「パスワードを忘れた方」をクリックしてください。
【2】パスワードを再発行するウィンドウが開きます。
【3】ご登録時のメールアドレスと、ご登録されたお名前をご記入ください。
»パスワードの再発行 (←パスワード再発行のウィンドウが開きます)


 会員情報を変更したい 

【1】メールアドレス・パスワードを入力し、ログインします。 
【2】画面右上にある「MYページ」をクリックします。
【3】「会員登録内容変更」の項目にて変更いただいけます。


 メルマガ購読を停止したい 

【1】メールアドレス・パスワードを入力し、ログインします。 
【2】画面右上にある「MYページ」をクリックします。
【3】「会員登録内容変更」の項目をクリックします。
【4】「メールマガジン送付について」の項目で「受け取らない」を選択してください。

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商品について

 在庫切れの商品について 

掲載している商品に関しましては、在庫の確保ができ次第、在庫数を更新致します。


 掲載されていない商品について 

恐れ入りますが、現在当ショップにてご購入いただけるのは、掲載済みの商品のみとなっております。
その他の商品に関しましては、取扱準備が整い次第随時ご案内致します。

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注文について

 購入までの手順が知りたい 

「ご利用ガイド」にてご案内しておりますので、ご参照ください。
»ご利用ガイド
»お買い物の流れ


 購入履歴を確認したい 

【1】メールアドレス・パスワードを入力し、ログインします。 
【2】画面右上にある「MYページ」をクリックします。
【3】「購入履歴一覧」の項目にてご確認いただけます。
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 注文の取消・変更・返品・交換について 

「ご利用ガイド」にてご案内しておりますので、ご参照ください。
»ご利用ガイド
»取消・変更・返品・交換について


 注文した商品が届かない 

お手数ですが、注文番号を記入し、お問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
»問い合わせフォーム
※注文番号は、注文後に当ショップからお送りするメールに記載しております。
※商品発送後のお問い合わせに関しましては、対応できませんことご了承ください。

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配送について

 送料や配送について知りたい 

「ご利用ガイド」にてご案内しておりますので、ご参照ください。
»ご利用ガイド
»送料・配送について

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お支払について

 支払方法について知りたい 

「ご利用ガイド」にてご案内しておりますので、ご参照ください。
»ご利用ガイド
»お支払方法について


 銀行振込み以外で支払したい 

恐れ入りますが、現在当ショップでの支払方法は銀行振込みのみとなっております。
他の支払方法に関しましては、準備が整い次第随時ご案内致します。

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メールについて

 ドメイン名が知りたい 

弊社からの返信メールは 「shinada.net」 より行います。
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 注文後の確認メールや、問い合わせの回答メールが届かない 

お手数ですが、以下の項目をご確認ください。

■お問い合わせの返信は、担当者からお送りいたしますが、少し時間がかかることがございます。
また、調査や確認に時間がかかることもありますので、その場合は、申し訳ありませんがご了承願います。
※土日祝にいただいたお問い合わせにつきましては、翌週の営業日以降の回答となります。

■お問い合わせの返信は、ご入力いただいたメールアドレス宛てにお送りさせて頂きます。
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